Salah satu kewajiban dari unit penyelenggaran pelayanan public adalah untuk melakukan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagaimana diamanatkan oleh Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Grobogan telah berkomitmen melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat minimal setahun sekali

Survai dilakukan dengan maksud untuk mengetahui seberapa besar tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kependudukan dan catatan sipil serta sebagai bahan bagi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kab. Grobogan dalam menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayan kependudukan dan catatan sipil di masa yang akan datang.

 

NO

UNIT PELAYANAN

SKM 2017

1.

Pelayanan Kartu Keluarga (KK)

79,65

2.

Pelayanan KTP el

79,03

3.

Pelayanan Akta Kelahiran

76,88

4.

Pelayanan Mutasi

75,39

Rata rata SKM Pelayanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil Tahun 2017

77,74